Наверх





  • Акушерство и гинекология учебник Бланки медицинских справок Видео по стоматологии Дневник по акушерству История болезни по гинекологии История болезни по неврологии История болезни по педиатрии История болезни по психиатрии История болезни по стоматологии История болезни по урологии История болезни по фтизиатрии чередниченко История болезни по хирургии Медицинские журналы скачать бесплатно Микробиология учебник Мкб 10 скачать Неврология в таблицах скачать Плевропневмония история болезни Психиатрия учебник скачать бесплатно Реферат по хирургии Ситуационные задачи по анатомии с ответами Скачать гистологический атлас Скачать национальное руководство по гематологии Терапевтическая стоматология боровский скачать бесплатно Травматология учебник Фармакогнозия учебник скачать бесплатно Фармакология харкевич Шпаргалки по анатомии Шпаргалки по биохимии Шпаргалки по микробиологии



    Все для студента медика » Экономика » ОБУЧЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ
      Дата: 25-09-2015, 09:32

      ОБУЧЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ

       

      Обучение покупателей предполагает, что компания-производитель организует передачу своих знаний о правильном и эффективном использовании поставляемого оборудования персоналу фирмы-заказчика. Так, General Electric не только продает и устанавливает в лечебных учреждениях дорогостоящие рентгеновские аппараты, но и учит ими пользоваться больничный персонал. McDonald's в обязательном порядке обучает персонал новых ресторанов правильным методам работы в собственном учебном центре Hamburger University в штате Иллинойс.

       

      КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Консультирование покупателей предполагает обеспечение покупателей информацией о товаре и необходимыми советами по его применению.

      Herman Miller

      Крупная компания - производитель офисной мебели Herman Miller совместно с одной из калифорнийских фирм демонстрирует своим корпоративным клиентам все прелести своей продукции. Фирма-партнер Future Industrial Technologies специализируется на тренингах по эргономике рабочего места. Заказчики Herman Miller могут, обратившись к дилерам компании, заказать для своих сотрудников двухчасовой тренинг. Проводят их профессиональные физиотерапевты, специалисты по гигиене труда, дипломированные медсестры и хиропрактики. Herman Miller получает с этих тренингов очень скромный доход, считают, что обучение правильному образу рабочей жизни вызывает у покупателей повышенный уровень удовлетворения и тем самым дистанцирует продукцию Herman Miller от конкурентов.

       

      ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ. Обслуживание и ремонт - программа компании-поставщика по оказанию клиентам помощи в поддержании приобретенных ими товаров в хорошем рабочем состоянии. Hewlett-Packard предлагает своим покупателям онлайновую техническую поддержку. Если с оборудованием что-то случается, покупатель может найти решение проблемы в Интернете. Если причина неисправности известна, пользователь может сразу обратиться к онлайновой базе данных решений, в противном случае можно воспользоваться диагностической системой, которая сама определит неполадку и предложит решение. Кроме того, покупатель может получить онлайновую консультацию у специалиста.


      ОБУЧЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ
      Вы не зарегистрированы. Зарегистрироваться.

        Гости не могут просматривать скрытый текст, не имеют доступа к видео, уникальным файлам, а также другой эксклюзивной информацией. Для получения доступа необходимо зарегистрироваться

         
        Нравится



        ,